Что делать когда пропустил звонок с визового центра?

прорущенній звонок с визового центра фото Частые вопросы

что делать при пропуске звонка с колл центра ППВА

Часто бывает, когда ждешь важный звонок, постоянно держишь телефон при себе и постоянно проверяешь. Но по «закону подлости» телефон зазвонит в самый неподходящий момент, когда невозможно ответить. Так часто бывает и у наших клиентов, когда звонят из визового центра Польши. Пропущенный звонок часто приводит к панике и страху, что все пропало!

Поэтому, вот краткое руководство, что нужно делать в таком случае.

  1. Не паниковать и налить себе чашку чая. В визовом центре прекрасно понимают, что нельзя быть с телефоном 24/7, поэтому звонят 3 раза. После пропущенного первого звонка, вам перезвонят либо в этот же день, либо на следующий. Чаще всего 3 звонка происходят в течении 2-3 дней.
  2. Если все же не удалось принять первых 3 взонка, то смотреть п.1. Потому что дата автоматически отодвигается на неделю. И через неделю с визового центра будут звонить еще 3 раза. С тем же промежутком, то есть по звонку или 2 в день, в зависимости от загруженности колл-центра.
  3. В случае пропуска всех 6 звонков, ситуация уже не такая приятная, ведь дата подачи автоматически аннулируется. После того, как вы поняли, что пропустили все звонки с визового центра, необходимо самостоятельно идти в ППВА и писать заявление о возврате личных средств. После этого идти в банк (Кредо или Идея) и заново оплачивать визовый сбор. После оплаты вам снова позвонят.

В случае если у вас нет возможности самостоятельно оплатить или принять звонок компания Виза Тут с радостью поможет вам! Подробнее можно прочитьть об этом сдесь!

 

Оцените статью
Виза Тут
Добавить комментарий