Порядок оплаты и условия возврата средств
Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся сделать финансовые отношения максимально прозрачными. Все расчеты проводятся в соответствии с действующим законодательством Украины.
Способы и порядок оплаты
Оплата услуг осуществляется после предварительной консультации и согласования перечня необходимых документов.
- Безналичный расчет: Оплата на расчетный счет ФЛП Литвинчук Ю.А. (реквизиты предоставляются менеджером после формирования заказа). Получатель: ФЛП Литвинчук Юлия Анатольевна UA 043220010000026001340143096 ЕГРПОУ 3254116380 МФО 322001 Наименование банка АО УНИВЕРСАЛ БАНК Монобанк. Это самый надежный способ, гарантирующий вам наличие банковской квитанции.
- Онлайн-оплата: Через платежные системы или по прямой ссылке на оплату.
- Валюта платежа: Все расчеты на территории Украины производятся исключительно в национальной валюте — гривне (UAH).
Обратите внимание: Консульские и сервисные сборы визовых центров оплачиваются клиентом отдельно в кассах соответствующих банков согласно тарифам дипломатических учреждений.
Подтверждение оплаты
После совершения платежа мы рекомендуем сохранить чек или цифровой скриншот квитанции. С момента поступления средств на счет Исполнителя услуга считается официально заказанной, и мы приступаем к подготовке документов.
Условия возврата денежных средств
Мы несем ответственность за качество подготовки документов. Порядок возврата регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей».
Полный возврат (100%)
Производится в случае, если Исполнитель (Viza-tut) не может выполнить взятые на себя обязательства по техническим или иным причинам со стороны агентства.
В случае выявления ошибок в подготовленных нами документах, которые невозможно исправить в установленные сроки.
Частичный возврат
Если клиент решает отказаться от услуги после того, как часть работы уже была выполнена (например, сделаны переводы или заполнена анкета), из суммы возврата вычитается стоимость фактически понесенных затрат Исполнителя.
Когда возврат не производится
После полной передачи готового пакета документов клиенту (услуга считается оказанной).
В случае получения отказа в визе со стороны Консульства (поскольку решение принимается суверенным государственным органом, а не агентством).
В случае предоставления клиентом заведомо ложных данных или поддельных документов.
Процедура оформления возврата
Для оформления возврата средств необходимо:
- Направить электронное обращение на адрес info@viza-tut.com с указанием причины возврата.
- Предоставить копию квитанции об оплате.
Рассмотрение заявки занимает от 1 до 3 рабочих дней. Возврат средств осуществляется на ту же карту или счет, с которых была произведена оплата.
Гарантия безопасности
Все платежные операции защищены. Ваши финансовые данные не сохраняются на наших серверах и передаются через защищенные протоколы банковских систем.
